问: 我想要开立香港、澳门或台湾居民人民币储蓄账户，应该怎样办理呢？
答: 您需同时携带本人港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证和 香港/澳门居民身份证或台湾居民身份证前往渣打中国分支行网点开立该项账户。
问: 作为香港居民每天从香港汇入的最高限额是多少？
答: 香港居民每天从香港汇入的最高限额为人民币 80,000 元。
问: 作为澳门居民每天从澳门汇入的最高限额是多少？
答: 澳门居民每天从澳门汇入的最高限额为人民币 80,000 元。
问: 作为台湾居民每天从台湾汇入的最高限额是多少？
答: 台湾居民每天从台湾汇入的最高限额为人民币 80,000 元。
问: 我可以将人民币汇入非汇款人的单名账户或是汇款人的联名账户吗？
答: 不可以。目前，我行只允许香港、澳门或台湾居民将人民币汇入同一客户名的单名账户，即收款人与汇款人必须是同一人。
问: 我可以将我的人民币储蓄账户的款项汇回香港、澳门或台湾吗？
答: 可以。客户可以将从香港、澳门或台湾汇入的人民币汇款及将未提用的人民币余额及利息（无金额上限）原路汇回香港、澳门或台湾。
问: 我可以在我的人民币储蓄账户可以办理哪些业务？
答: 可以办理现金提取、定期存款等业务。
问: 我可以把活期存款转为定期存款吗？
答: 可以。
问: 我怎么才能使用我的人民币储蓄账户？
答: 您可以亲临渣打银行中国内地地区任何一家分支机构使用您的人民币储蓄账户，办理业务需同时携带本人有效的港澳通行证或台湾居民来往大陆通行证和港澳居民身份证或台湾居民身份证两种证件。同时，您也可以通过致电我行客户服务热线或者登录我行网上银行（或手机银行）查询账户余额或者开立定期存款。
问: 我想取消我的人民币储蓄账户，应该怎么办？
答: 您可以亲自到渣打银行中国内地地区各分支行办理。
问: 有没有客户服务热线咨询有关香港、澳门或台湾居民在国内开立人民币储蓄账户？
答: 您可以致电 24 小时客户服务热线 956083。如果您在境外使用手机可拨打（86-755）956083。
问: 如何通过香港、澳门或台湾居民人民币储蓄账户支取现金？
答: 您可通过亲临渣打银行中国内地地区各分支行，在柜面凭有效身份证件（港澳通行证或台湾居民来往大陆通行证和港澳居民身份证或台湾居民身份证）支取人民币现金。
问: 如何通过香港、澳门或台湾居民人民币储蓄账户办理汇款及将账户资金汇回香港、澳门或台湾？
答:
您通过该账户仅可接收来自香港、澳门或台湾的人民币汇款，来自国内的汇款不可汇入该账户；
您需亲临渣打中国分支行网点办理，并且仅可将该账户未提用的资金原路汇回香港、澳门或台湾本人账户，但不可汇至国内的同名或他人账户；
问: 中国大陆人民币结算账户与香港、澳门或台湾居民人民币储蓄账户的使用有什么区别？
答:
